商务谈判的要素原则及职业素质课件(PPT 78页)
所属分类:商务谈判
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第一节商务谈判的要素和原则
关系主体与行为主体的关系
区别:
选择什么时间谈判最合适?
(五)、谈判地点
二、商务谈判的基本原则
合作原则
个人与问题
谈判的其他原则
第二节谈判者的能力与素质
一.良好的形象气质
CASE
案例
二.良好的职业道德
三.健全的心理素质
四.文化素质(基础知识+专业知识)
案例《中国的罗密欧和朱丽叶》
五.业务素养
第三节商务谈判中的个性利用
一.兴奋型气质(胆汁质型)
一般表现特点:
由胆汁质气质形成的谈判个性是权力型
对付策略:
二.活泼型气质(多血质型)
一般表现特点
说服型性格特征
性格弱点:
三.安静型气质(粘液质型)
一般表现特征
执行型性格特征
四.抑制型气质(抑郁质型)
疑虑型性格特征
对付策略
目前不同民族性格印象
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