商务谈判概述(PPT 54页)

问题1：谈判如何发生？
问题2：谈判是权力还是心理的较量？
问题3：谈判的关键
1、定义
商务谈判的特征：
一、谈判是权力还是心理的较量
二、怎样判断谈判的情势
上节回顾：谈判如何发生？
三、制造谈判的僵局
途径1：挂钩战术——勒索
案例
途径2：结盟
跟古人学引爆战术
中引爆第一段
中引爆第二段
意妥协
中圆场
测试1的启示
四种谈判类型之一：驴
四种谈判类型之二：羊
四种谈判类型之三：猴
四种谈判类型之四：枭
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怎样打破商务谈判中的僵局(doc 8页)

公共部门领导人公众演说谈判技巧(DOC 71页)

谈判技巧专题讲义(ppt 51页)

模拟商务谈判方案(DOC 28页)

商务谈判技巧的讲解(doc 26页)

谈判策略与谈判技巧(ppt 36页)