电子商务的业务流程重组技术讲义(PPT 50页)
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一、什么是企业业务流程
(三)企业业务流程分类
企业业务流程按照流程结构划分不包括( )。
二、业务流程再造的背景
业务流程再造的背景
三、业务流程再造概念的提出及其内涵
业务流程再造的英文缩写是( )。
企业业务流程再造的目的使企业获得各方面业绩获得巨大改善。具体有( )。
业务流程再造的思想包括( )。
BPR理论为什么会于20世纪90年代出现?
第二,先进的制造技术、管理模式日臻完善,它们为BPR的实施创造了条件;
第三,员工素质的明显提高是保障BPR实施成功的前提条件;
第四,巨大的经济效益的拉动。
1.技术的再造
2.组织结构的再造
3.企业文化的再造
4.人的再造
流程再造的原则
1.建立扁平化组织
2.面向客户和供应商整合企业业务流程
3.让执行工作者有决策的权力
4.取得各方的参与和支持
5.利用IT手段协调分散与集中的矛盾
企业业务流程重组主要原则包括( )。
5 业务流程重组步骤
案例:福特北美汽车公司付款流程重组
Ford新流程
Ford公司流程重建的启示
对政府流程再造的启示
业务流程中数据分析的优化手段是( )。
业务流程重组首先应进行( )。
供应链各节点企业业务流程重组的一般方法和步骤包括( )。
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