上海区域物业服务管理部述职汇报(PPT 32页)
所属分类:工作总结
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物业服务管理部物业系统08年KPI
物业服务管理部客服系统08年KPI
1、区域物业管理模式的实施(考核指标:新成立的物业公司通过辅导期考核,进入独立运作阶段)
2、上海区域物业端口客户满意度(考核指标:满意度调查结果)
内部流程维度
3、部门职能建设(考核指标:建立信息管理、业务指导、风险管理三项职能)
4、资源整合(考核指标:区域内推行绿化养护外包工作)
学习与成长维度
5、组织区域层面的管理人员专业、管理培训(考核指标:组织的培训次数)
6、团队优化(考核指标:活动指数)
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