双赢谈判全攻略讲义(PPT 80页)
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主要课程
电视节目
沟通与谈判
第一章 谈判动力
一、谈判动力
二、双赢思维
第二章 前期准备
一、SWOT分析
二、确定谈判目标
四、基本准备
第三章 谈判沟通技巧
一、开场技巧
二、提问技巧
四、倾听艺术
五、说的艺术
第四章 谈判策略
谈判策略
一、前期策略
1、开价策略
如高开,开多少
解读:开价时的踢皮球策略
解读:开价中的分割策略
—分割策略
三种压力
3、施压-红脸白脸
如果对方红白脸
4、挺住-踢皮球策略
5、还价策略
解读:还价中的分割策略
6、接受策略
7、故作惊讶
8、不情愿法
9、集中精力
二、中期策略
1、请示领导
—注意事项
—如果对方请示领导
2、异议策略
3、拖延策略
4、折中策略
5、烫手山芋-踢球
6、礼尚往来
如果对方要求条件交换
三、后期策略
1、红脸白脸策略
2、遛马蚕食
当被人蚕食时
3、让步的策略
让步的原则
三种情况让步
4、反悔策略
反悔有风险
5、小恩小惠
当对方给我们小恩惠时
6、草拟合同
注意事项
如果对方要求写合同
策略总结
第五章 价格谈判
五把价格砍刀
第六章 谈判控制
谈判控制
注1:了解动机
注2:八种力量
-个人魅力
注3、四种困局
-消除对抗
-打破僵持
-扭转僵局
-对付发火
注4:识破诡计
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