咨询顾问必备宝典-沟通(PPT 46页)

总揽：管理沟通的概念、原理与策略
起点：自我沟通与一对一沟通
难点：群体沟通
重点：组织内与组织外沟通
内容安排
管理沟通的概念、原理与策略
怎样理解管理沟通？
Discussion (1): Group Comm.
Discussion (2):  Self-assessment
1- Significance of Managerial Communication
2- Concept of Managerial Communication
2- Concept of Managerial Communication(c)
3- Components of Managerial Communication
4- Process of Managerial Communication
建设性沟通的原理是什么？
1- Supportive Communication
2- Principles of Supportive Communication
学会倾听是成功领导者的基本素质
管理沟通的一般策略有哪些？
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