成就出色主管的七项技能(PPT 100页)
所属分类:中层管理
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点击下载指导主管如何做好各项管理工作
教会主管如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的赏识
介绍主管应该具备的基本素质和各项管理技能
更快更好地提高企业竞争力
主管的自我认知和应该具备的素质
对企业文化的识别与对团队的启动和管理
主管在工作中必须掌握的七大技巧
成就出色主管的七项技能
目标内容
一自我认知新任主管常犯的六个错误
二自我认知:主管需要问管理层的七个问题
三自我认知:了解上级对主管的十点要求
四自我认知:员工希望的主管
五主管的基础工作
主管的基础工作
六管理者需具备的素质
七管理者应该具备的素质
八管理者的综合素质
第二单元:
一,识别文化
识别文化
二识别上级
2与同僚相处
3了解你的下属
三不同类型的员工管理
如何管理年轻员工
如何管理有优越感的员工
如何管理有背景的员工
如何管理受困扰的员工
角色认知:职业主管是如何产生的?
作为下属的四项职业准则
经理人角色的七大变化
2、高效会议
会议中11种消极行为
怎样破坏一个会议?
会议进行的程序
会议正式进行时
会议成功的五大要素
如何避免“会而不议”
3、沟通技能
沟通从心开始!
有效沟通的基本步骤
工作关系的建立
注意沟通时的形象
沟通:
为什么我们经常沟而不通?
沟而不通的原因
注意不良的表达方式
不良的表达方式
有效表达的注意点
倾听
倾听有哪些好处?
不倾听的原因
倾听的技巧:
与下属沟通的艺术
4、指责和赞扬技巧
如何赞扬下属?
5、授权
授权的原则
授权时应该注意的问题:
6、冲突管理技巧
冲突产生的原因:
掌握处理冲突的一些策略:
当你遇到以下的问题时,如何处理?
A、旧同事的刁难
B、吊儿郎当的“老油条”
C、不合作的“刺儿头”
对刺儿头的处理对策:
如何解决冲突?
7、学会激励
探询激励之源
激励四原则
激励的五个策略
学以致用
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