工程质保期内维修管理实施办法(DOCX 46页)

第一部分 大于或等于3000元的《工程维修费用审批单》 1、在形成证据性资料时，务必有业主签字；
第一部分 客户投诉处理审批单 1、在形成证据性资料时，务必有业主签字；
第一部分 客户需求处理单； 1、在形成证据性资料时，务必有业主签字；
第一部分 质保金退付申请表 1、分部分项质量跟踪表项目应签署意见，并盖服务中心鲜章；
第七部分 处理过程的取证照片 
第七部分 扣款通知函及回执（扣款金额≥2000元） 
第三部分 EMS维修通知函件及回执 
第三部分 客户需求处理单  
第三部分 现场核实记录及取证照片；（根据实际情况取证） 
第三部分 财务决算书（或材料决算书）原则上原件 
第九部分 其他 
第九部分 其他：会议纪要、施工方案等相关资料（复件）等 
第二部分 分部分项质量跟踪表 
第二部分 客户需求处理单 
第二部分 物业维修单（二） 
第二部分 现场核实记录及取证照片； 
第五部分 EMS维修通知函件及回执 
第五部分 合同复印件 
第五部分 通知施工单位现场洽谈的通知函及回落执 
第八部分 EMS扣款函件及回执（2000元以上） 
第八部分 收条及身份证复印件一式两份 
第六部分 三方洽谈赔付的会议纪要（业主、责任单位、物业） 
第六部分 其他 
第六部分 物业维修单（一） 
第四部分 客户提出索赔的书面材料 
第四部分 工程交工验收书复印件 
第四部分 物业维修单（一） 
第四部分 现场核实记录及取证照片 
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