公众演说训练讲义(DOC 46页)
所属分类:口才演讲
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点击下载通过学习本课程,你将能够:
● 了解造成演讲紧张的原因;
● 熟悉克服紧张情绪的方法;
● 突破演讲时的紧张情绪。
心态篇第一
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第一,定义出每个人的需求,知道员工需要什么,员工的困难在哪里;
第二,尽量满足每个人的需求;
第三,尊重自己与对方的价值观,即既要关注组织的价值观也要关注员工的价值观;
第四,尽量客观,对事不对人;
第五,平等待人,不要施加压力;
第六,寻求创新与巧妙的解答;
第七,对事坚持,对人温和。
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