运营主管内部管理提升课程(PPT 36页)
所属分类:内部管理
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点击下载A、管理风格
B、主管的角色与活动
C、主管需要什么技能
1、岗位职责成为管理的重要手段
2、分级管理是推崇的管理模式
3、对待员工要令行禁止、尊重、激励
4、将员工的利益与管理相结合
5、将管理和社会责任结合起来
第一篇 主管首先要领导好自己
一、卓越管理者的风格行为技能
B、主管的角色和活动
二、读懂手中的权力
A、影响力的来源
B、制度的保障和制约
C、不怒自威
D、学会授权
三、主管的个人魅力
第二篇 主管关键是要管理好员工
一、把员工与岗位紧紧结合起来
四种气质类型
二、从需求与动机出发激励员工
A、工作绩效来自能力和激励的运用
B、马斯洛理论的激励运用
C、鲶鱼效应:竞争也是激励
D、皮格马利翁效应
E、给予员工适当关注
三、用辅导来培养提升员工
四、员工压力管理
A、银行员工压力的来源
B、压力的N型曲线
C、用考核来鼓劲,提升士气来减压
D、霍桑效应减轻员工情绪
第三篇 团队的成功才是主管的成功
一、打造魅力银行团队文化
二、银行团队内部修炼
三、银行团队的领导艺术
四、管理危机与风险防范
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