某投资公司绩效管理体系实施手册(DOC 43页)
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点击下载第一章....战略规划、全面预算与绩效管理关系模型....5
第一节....战略规划、全面预算与绩效管理的关系....5
第二节....绩效管理的概念....6
2.1....绩效管理的定义....6
2.2....绩效管理的目的....6
2.3....绩效管理的作用....7
第二章....绩效管理的流程....8
第一节....部门绩效管理流程....8
1.1....主要控制点....8
1.2....关键绩效指标考核的职责分工....8
1.3....部门绩效管理流程图....10
1.4....部门绩效管理的流程说明....11
1.5....部门绩效管理流程涉及的表单流转及职责分工....13
1.6....绩效考核总体时间表....16
第二节....绩效管理体系审阅调整流程....17
2.1....主要控制点....17
2.2....涉及部门....17
2.3....绩效管理体系审阅调整流程图....17
2.4....绩效管理体系审阅调整流程说明....17
第三章....关键绩效指标的来源....19
第一节....产出绩效指标....19
1.1....产出绩效指标的定义....19
1.2....产出绩效指标的来源....19
第二节....流程绩效指标....20
2.1....流程绩效指标的定义....20
2.2....流程绩效指标的来源....20
第四章....关键绩效指标的筛选与整理....21
第一节....平衡分数卡....21
1.1....平衡分数卡的分类方法....21
1.2....人员发展、内部营运、客户市场、财务表现指标....21
1.3....四大类指标的相互关系....23
第二节....关键绩效指标的筛选....25
2.1....单个指标的特性测试....25
2.2....CQT平衡性测试....26
2.3....指标相互关系测试....26
第三节....平衡分数卡的制作与体系的完善....28
3.1....平衡分数卡的制作....28
3.2....平衡分数卡表格....28
第五章....关键绩效指标权数的确定....30
第一节....权数确定的方法....30
1.1....小组评分法的确立....30
1.2....评分小组的组成....30
第二节....确定关键绩效指标的权数....31
2.1....确定关键绩效指标的重要程度....31
2.2....确定关键绩效指标的权重....31
2.3....关键绩效指标权重设定的表格....31
第六章....关键绩效指标目标值的制定与修正....33
第一节....目标值制定的方法....33
1.1....关键绩效指标的目标值....33
1.2....目标值制定的方法....33
第二节....确定关键绩效指标的目标值....34
2.1....确定目标值所需数据的来源....34
2.2....获取行业内外的最佳实践借鉴信息....34
2.3....获取以公司全面预算为基础的绩效数据....35
2.4....关键绩效指标目标值的制定....35
2.5....逐级交流关键绩效指标目标值....35
2.6....将目标值逐级下发....36
第三节....目标值的调整....37
3.1....相关部门的职责....37
3.2....填表说明....37
第七章....绩效考核结果的数据收集和分值计算....38
第一节....绩效考核结果的数据收集....38
1.1....部门绩效考核原始数据来源....38
1.2....相关部门的职责....38
第二节....绩效考核结果的分值计算....39
2.1....绩效考核结果的分值计算方法....39
2.2....关键绩效指标核定得分计算的规则(需要与民族证券的高层管理人员讨论)....40
2.3....平衡分数卡的计分规则(需要与民族证券的高层管理人员讨论)....40
2.4....关键绩效指标核定的得分计算的实例....41
2.5....关键绩效指标中否决项目的评分方法:....42
第三节....关键绩效指标体系的年度审阅....43
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