某健康咨询中心运营手册(DOC 31页)

第一章 概述
1、公司简介
2、店面经营业务概述
第二章 店面的选址
1、店面选址调查表
2、店面盈亏平衡分析
第三章 开业前的准备
1、新店面装修 
2、店面摆设
3、员工的配置及招聘
4、员工的培训
第四章 运营管理
1、店面管理制度
2、员工的岗位职责
3、店面的宣传
4、顾客的接待
5、顾客的信息登记统计
第五章 突发事件应急
1、会议时顾客扰场
2、店面营业时顾客突发疾病
3、店面遇到不可抗拒的突发事件
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