邢台市蒙牛液态奶销售状况分析(DOC 39页)
所属分类:调查问卷
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摘要……………………………………………………………………………………………...Ⅱ
第一章 序 言....1
一、调查背景及意义....1
(一)蒙牛液态奶发展背景....1
(二)调查意义....1
二、文献综述....1
三、调查方案及方法....2
(一)调查目的....2
(二)调查项目及内容....2
(三)调查对象及抽样....2
(四)市场调查方法....3
(五)调查阶段进度及人员安排....4
(六)问题假设及验证....4
四、人员培训及经费预算....4
(一)人员培训....4
(二)经费预算....5
第二章 邢台市蒙牛液态奶的销售状况分析....6
一、市场分析....6
(一)邢台市液态奶的需求分析....6
(二)蒙牛液态奶的销售现状....7
二、消费者分析....9
(一) 消费者对液态奶的消费特点分析....9
(二) 消费者满意度及忠诚度分析....13
第三章 结论:调查主要发现....16
一、蒙牛液态奶在邢台的发展趋势....16
二、蒙牛液态奶在邢台销售中存在的问题....16
(一)广告覆盖面小,宣传力度不大....16
(二)难以保证产品质量....16
(三)促销没有创新,缺乏吸引力....17
(四)反馈机制不健全,缺乏与消费者的沟通....17
(五)销售人员缺乏专业培训....17
第四章 提高蒙牛液态奶在邢台市销售量的建议....18
一、加大宣传力度,举办公益或公共活动....18
(一)定期进入小区讲解健康常识....18
(二)赞助学校各社团活动....18
(三)赞助贫困学生要有自己的赞助体系....18
(四)零售终增加POP广告宣传....19
二、加强质量管理....19
三、创新促销方式....20
四、建立与消费者的沟通渠道....20
五、销售人员上岗前要进行专业的培训....21
调查后记....22
致 谢....23
参考文献....24
附录....25
附录1:小组成员....25
附录2:邢台市蒙牛液态奶销售状况调查问卷....26
附录3:个人感想....28
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