ETC教学质量管理手册(DOCX 74页)
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概述....1
教学质量管理工作目标....1
教学质量管理内容....1
教学质量管理方式....1
制度....2
教学质量管理制度....2
教师认证管理制度....3
岗位职责....4
技术总监....4
技术讲师....6
质量专员....7
工作流程....8
技术总监....8
1、巡视ETC教学工作....8
2、处理学员对教师授课的投诉....9
3、处理教学中途的教师更换....13
4、安排教师参加总部培训....15
5、组织教师集体备课....17
6、听取教师试讲....20
技术讲师....24
1、....授课前的备课....24
2、实施授课....30
3、组织班级阶段测试....35
4、批阅阶段测试试卷....37
5、实施实训项目....39
质量专员....45
1、....收集学员信息表....45
2、....检查教师授课....46
3、....组织学员满意度调查....47
4、....组织学员访谈....49
5、收集整理ETC教学质量管理数据....51
附件....54
附件1:学员投诉处理单....54
附件2:听课记录单....55
附件3:教师交接单....55
附件4:集体备课计划表....57
附件5:教师备课检查表....58
附件6:教师试讲记录表....59
附件7:学员成绩表....60
附件8:实训项目评审评分表....61
附件9:学员项目成绩表....62
附件10:学员信息表....63
附件11:学员满意度调查问卷....64
附件12:教师工作量统计表....67
附件13:学员访谈表....68
附件14:班级信息表....69
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