四种基本能力之一——回应(ppt 30页)

资料简介：

一、 什么是回应
二、 回应的目的
三、 约哈利窗
四、 回应的出发点
五、 回应的出发点
六、 运用回应时的出发点
七、 回应的方向
八、 回应时的态度
九、 体验
十、 糖衣的回应
十一、 回应不是建议
十二、 注意被“回应”者的反应
十三、 处理方向：
十四、 自我审视
十五、 如何处理关系：
十六、 四种基本能力
十七、 建立关系第一步
十八、 教练四步技巧
十九、 如何衡量成功的教练
二十、 教练心法
二十一、EQ与教练

 

什么是回应
回应：
所有的都是源于自己的体验
而当你将焦点摆在对方身上去表达当下这个体验时，这就是一个回应
回应的目的
让对方看到盲点
反映现状，让对方清晰目前的位置
指出对方想做到与实际成果的偏差
让对方认识需要学习及改善的地方
反馈区分的一种形式
回应的出发点
“我” VS “对方”
“我是对的，对方是错的”
VS
“我贡献我的看法/体验，与对/错无关”

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