项目管理及四决策管理分析(PPT 59页)
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第一节 决策概述
第二节 决策的类型与程序
第三节 决策的方法
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第一节 决策概述
对于管理人员而言,决策是其工作的基本要素,它贯穿于计划、组织、领导、控制的全过程。因此,决策活动引起了管理学家、心理学家、社会学家以至于数学家和计算机科学家的极大关注,并且日益发展成为一个非常独特的研究领域——决策科学。
一、决策的定义
(一)决策理论的发展演变
⒈古典决策理论
古典决策理论又称规范决策理论,是基于“经济人”假设提出来的,盛行于上世纪50年代以前。该理论认为,应该从经济的角度看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容
(1)决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报;
(2)决策者要充分了解有关备选方案的情况;
(3)决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系;
(4)决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用,这种理论不可能正确地指导实际的决策活动,从而逐渐被更为全面的行为决策理论所取代。
⒉行为决策理论
该理论起源于20世纪50年代。赫伯特•A•西蒙,在《管理行为》一书中指出,理性的和经济的标准均无法确切解释管理的决策过程,在此基础上提出了“有限理性”和“满意度”原则。
此后,其他的研究发现不仅经济因素在影响决策,还有决策者的心理和行为特征,诸如态度、经验、情感、动机等因素。
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