麦当劳标准化管理手册(ppt 89页)

资料简介：

主要内容
第一章:QSCV-----标准化的核心理念
第二章：品牌的标准化
第三章：服务也要标准化
第四章：质量也需标准化
第五章：管理力求标准化
第六章：人才培养更要标准化
第七章、特许经营标准化
第八章、异常状况不忘标准化

 

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