企业危机管理(ppt 58页)

所属分类：管理知识

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资料简介：

课程大纲
一、正确认识企业危机
二、企业危机管理的艺术
三、有效沟通对于企业危机管理的价值

企业危机管理
为何危机愈演愈烈
更为广泛的定义
二、企业危机管理
企业危机管理原则
企业危机管理的七个环节
影响对潜在危机进行理性判断的心理要素
三个成功的危机行动案例
如要了解危机所造成的影响，应对危机进行详细的评价。
危机结束的标志是什么呢？
三、危机管理中的有效沟通
结论

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