环保产品及质量管理手册范本(doc 38页)

目  录
0.1目  录 1
0.2颁布令 3
0.3任命书 4
0.4手册说明 5
1.0企业简介 7
2.0质量方针和质量目标 8
3.0组织结构图与质量职责分配表 9
4.0 质量管理体系 10
4.1总要求 10
4.2文件要求 11
4.3相关文件 13
5.0 管理职责 14
5.1管理承诺 14
5.2以顾客为关注焦点 14
5.3质量方针 15
5.4策划 15
5.4.1质量目标 15
5.4.2质量管理体系策划 16
5.5职责和权限和沟通 17
5.5.1职责和权限 17
5.5.2管理者代表 20
5.5.3内部沟通 20
5.6管理评审 20
5.6.1总则 20
5.6.2评审输入 20
5.6.3评审输出 21
5.7相关文件 21
6.0 资源管理 22
6.1资源提供 22
6.2人力资源 22
6.2.1总则 22
6.2.2培训、意识和能力 22
6.3基础设施 22
6.4工作环境 23
6.5相关文件 23
7.0 产品实现 24
7.1产品实现的策划 24
7.2与顾客有关的过程 25
7.2.1 与产品有关要求的确定 25
7.2.2 与产品有关要求的评审 25
7.2.3  顾客沟通 25
7.3设计和开发 26
7.4采购 26
7.4.1采购过程 26
7.4.2采购信息 26
7.4.3采购产品的验证 26
7.5生产和服务的提供 26
7.5.1生产和服务提供的控制 26
7.5.2生产和服务提供过程的确认 27
7.5.3标识和可追溯性 27
7.5.4 顾客财产 28
7.5.5产品防护 28
7.6监视和测量设备的控制 29
7.7相关文件 29
8.0 测量、分析和改进 31
8.1总则 31
8.1.1测量、分析和改进过程策划 31
8.1.2实施上述过程目的 31
8.2监视和测量 31
8.2.1顾客满意 31
8.2.2质量管理体系审核 32
8.2.3过程的监视和测量 32
8.2.4产品的监视和测量 33
8.3不合格品的控制 33
8.4数据分析 33
8.5改进 34
8.5.1持续改进 34
8.5.2纠正措施 34
8.5.3预防措施 35
8.6 相关文件 35
附录1：程序文件清单
附录2：生产工艺流程图

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