物流质量管理概述(PPT 36页)

资料简介：

主要内容
10.1 物流质量管理概述
10.2 质量管理理论在物流中的应用
10.3 企业物流质量管理体系
10.4 物流质量改进的途径和方法

 

第10章  物流质量管理
10.1   物流质量管理概述
建立有效的物流质量管理信息系统
10.1.2  物流质量管理的目标和重要性
10.2   物流质量管理理论及其应用
10.2.2   朱兰的质量管理理论
10.2.3   六西格玛质量管理
六西格玛物流管理实施步骤
10.3  企业物流质量管理体系
10.4   企业物流质量改进的途径和方法

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