用友TurboCRM项目启动课件(PPT 51页)

资料简介：

目录
CRM概念
CRM应用
CRM实施

 

在某汽车销售代理发生的故事
出现这种问题的原因是？
真的没有其他办法来吸引客户了吗？
买与卖的共赢
什么是CRM？-买与卖的共赢
他们依靠什么提供这样的服务？
结论
什么是CRM？-CRM的衍生与发展
关于CRM
CRM将给客户带来什么？-心理满足
CRM将给客户带来什么？-“e”生活
CRM将给企业带来什么？
CRM将解决总经理困扰
CRM将解决销售经理困扰
CRM将解决业务员困扰
CRM将解决IT经理困扰
思考问题
用友TurboCRM成功客户
用友TurboCRM主要功能
CRM与ERP是什么关系
CRM的应用是一个分阶段、逐步深入的过程
CRM实施流程
CRM实施流程Ⅰ-项目规划
CRM实施流程Ⅱ-蓝图设计
CRM实施流程Ⅲ-系统建设
CRM实施流程Ⅳ-切换准备
CRM实施流程Ⅴ-上线验收
CRM实施流程-实施质量保证
需要我做什么？
在即将开始的实施工作中，我们需要大家的配合！
项目预期与风险

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