服务营销模式与创新(ppt 95页)
所属分类:创新管理
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点击下载第一部分、理解市场营销
市场营销及其演变
市场营销的架构
市场营销新动向
第二部分、理解服务营销
为什么要研究服务
服务营销及其演变
服务营销的架构
第三部分、服务营销模式与创新
案例一:现代医院服务营销
二 医院管理服务模式的变化
三 院营销模式剖析
四 服务营销的分析框架
五 现代医院服务营销策略
六 系统框架下的医院服务营销的重点
七 开展医院服务营销注意事项
案例二:电网公司服务营销
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