CRM远景管理与目标定位(ppt 47页)

3.1 客户关系管理远景
3.2 客户关系管理目标
3.3 客户关系管理终极目标——客户资产
 远景是企业理念的一部分,它阐述了企业所能达到的未来理
 想状况。远景不同于目标,它不仅有助于人们决定自己的奋斗
 目标,更重要的是它具有激励和指导作用。因而，企业远景规
 划具有导向和激励等功能。
3.1.1 客户关系管理远景的重要性
客户关系管理面临许多挑战
客户的转换成本和忠诚度下降
新的分销渠道和媒体难整合、成本高
市场和交换正促使制造商抛弃中间环节
于是，企业采取诸如销售自动化等策略性的措施

..............................

上一篇：会计发展与会计目标(ppt 68页)

下一篇：渠道分析与目标确定(ppt 44页)

中秋节活动策划PT模板(PPT 23）

目标市场开拓战略(doc 8页)

方针目标管理标准(DOC 15页)

某公司推行目标管理方案设计(doc 64页)

个人目标管理培训教材(PPT 47页)

Project2002课程培训目标讲解(ppt 53)