某木业流程管理研讨会(ppt 43页)

什么是流程
如何做流程
三林流程管理原则
案例一：一个古老的流程故事
案例二：费用是怎么报销的？
什么是流程？
流程的组成要素
流程的重点关注对象
换个角度理解客户的要求：
流程管理与组织结构的关系
流程的层次
我们需要的是核心流程
管理上，什么是流程的简单理解
什么是流程图？
流程绘制符号
流程图绘制需要考虑的问题
流程文件包含的内容
流程绘制应注意的要点
案例：IBM客户信贷流程
流程设计与优化应遵循的原则
三林流程管理如何成功
现场演练
流程编制工作步骤

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