管理者的素质-主管助飞班课程(PPT 60页)
所属分类:职业经理人
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课程目标
中国人对管理者的认识
中国管理者素质模型
三种者管理类型
第一部分 管理技术结构
管理者的思维技能
管理者思考问题的基本出发点
问题解决的PDCA
管理者的自我管理
中层管理的角色定位
会议管理
怎么开会才有效
知识管理
人员管理
团队建设
三种不同的团队
有效团队的特征
团队一定要有灵魂
团队建设的技能
讨论:如何解决马经理的烦恼
沟通能力
怎么说?
部属培育
培育的时机
OJT传授法步骤
管事
制定标准
过程控制
什么是过程
过程控制
过程管制的基本方法
绩效考核
第二部分 管理者的心态构成
是什么影响了你的心态
什么是共赢心态
双输
积极心态的塑造
承担责任
责任胜于能力
什么是感恩心态
感恩从父母开始
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