销售职业礼仪培训课件(PPT 51页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:799 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载为什么要注重礼仪?
一个人可以犯几个可以改正的错误,但不能有失礼的行为。 —— 马克•吐温
培训菜单
一 、 礼仪简介
1.1 礼仪的概念
1.2 礼仪的分类
1.3 运用礼仪的原则
二、工作礼仪
2.1 介绍礼仪
自我介绍
介绍他人
介绍后如何反应
2.2 握手的礼仪
2.3 使用名片的礼仪
出示名片的技巧
2.4 办公礼仪
办公礼仪四忌:
三、业务礼仪
3.1 电话礼仪
您会接电话吗?
打手机的讲究
3.2 拜访礼仪
拜访前的准备
拜访技巧
3.3 谈判礼仪
商务谈判礼仪—谈判之初
商务谈判礼仪—谈判之中
商务谈判礼仪—谈后签约
四、社交礼仪
4.1 人际关系礼仪
二、与下属相处的礼仪
三、与同事相处的礼仪
会客室如座的礼仪(1)
司机开车时的座位次序
主人开车时的座位次序
4.2 谈话礼仪
眼神的应用
4.3 个人礼仪
二、着装——男士
着装细节
二、着装——女士
饰品
三、姿态
需要避免的身体语言
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告