商务谈判的语言技巧概述(PPT 44页)

资料简介：

商务谈判语言概述
有声语言的技巧
无声语言的技巧
沟通的技巧

 

按语言表达特征不同，可分为
一、陈述的技巧
阐述技巧
结束的技巧
二、提问技巧
提问的时机
案例——提问的先后顺序
三、答复的技巧
案例——巧妙的回答
应答技巧举例
第三节 无声语言技巧
手势
强势的握手
腰部动作的语言
眼睛
嘴
腿
物体语言技巧
不同的倾听
倾听技巧
一个跳槽的故事
童姥女士的各项策略及对应结果
说服技巧

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