知识管理的理念实践和方法论讲座(PPT 95页)

知识管理的理念、实践和方法论
知识管理的演进过程：观念－实践－方法
填句游戏
目录
一个小故事
从青岛啤酒的知识管理实践谈起
总结：青岛啤酒金志国总裁的观点
数字、数据、信息与知识
知识管理.VS.信息管理
各组思考一下：S的可能方式
理解企业知识管理的出发点
每个部门、每个个人都要思考….
三大作用之一：能力提升的问题
三大作用之二：工作效率的问题
三大作用之三：自我展现的问题
优势富集效应
从个人知识……到组织知识
西门子：知识管理实施历程
西门子知识管理特色之一：知识策略规划KSP
西门子知识管理特色之二：KM和业务流程的整合
典型案例：联想（KM专用、深度的知识门户）
联想知识管理推进：三层框架模型
联想知识管理阶段目标
系统：KM专用、深度的知识门户
大多数企业知识管理发展的典型阶段
案例2：厨师的故事
分析要求
思考一下：知识管理和企业管理体系之间是什么关系？
知识管理应以战略为引，文化为根、流程为纲、知识为体、技术为用
知识管理的准备度评估
从自身的知识提升行为谈起
从自身的知识管理到组织层面的知识管理
知识体系梳理的整体思路
各小组要求
工作结果示例
游戏规则
知识型文化缺失的种种现象
企业文化的四层结构
企业的知识文化的要点
知识管理文化转变促成
文化转变促成整体方案
知识管理组织及制度建设的总体框架
头脑风暴：KM的机制保障
设计企业的信息化蓝图架构
其中，需要把握“管理＋IT”提升的几条主线
第二、KM系统应该考虑的核心机制－KM的PDCA机制
第三、KM系统应该考虑的展现模式－门户方式
实现企业以知识门户为导向的知识化蓝图
理想目标：实现JIT（JUST IN TIME）式的知识管理
三个观点
四重境界
从意识、到行动、到习惯

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