ISO9000推行基本理念与作法(PPT 66页)
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思考与练习
2000版ISO9000族标准的组成 (第三版2000)
企业推行ISO9000 认证的意义
推行ISO9000的益处
标准的编号及格式
ISO9001质量管理体系推行流程
基础和术语
Quality management principles八大质量管理原则
以顾客为关注的焦点
原则1的应用
原则1的潜在利益:
原则2:领导作用
原则2的应用
原则2的潜在利益:
原则3:全员参与
原则3之应用
原则3之潜在收益
原则4:过程方法
原则4之应用
原则4的潜在收益
原则5:管理的系统方法
原则5的应用
原则5的潜在收益
Continual improvement持续改进
Continual improvement 持 续 改 进
Continuous improvement 持续改进
原则6之应用
原则6之潜在收益
Factual approach to decision-making基于事实的决策方法
原则7之应用
原则7之潜在收益
Mutually beneficial supplier relationships与供方互利的关系
原则8之应用
原则8的潜在收益
质量管理体系基本概念
服务
企业流程与ISO9000
全盘考量企业需求的重点
制作文件的目的
ISO对文件体系的要求
体系文件简化整合的优点
如何简化、整合文件体系
质量体系文件与结构
2000版ISO9000族修定的主要指导思想
2000版标准的理解与应用
2000版标准的特点和总体变化
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