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东风标致用户满意的服务理念(PPT 73页)

所属分类：企业理念

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资料简介：

概述
顾客满意（CS）
顾客满意与忠诚度
售后服务过程中的期望值
售后服务过程中的期望值
J.D. Power简介
J.D. Power测试项目
CSI的内容
SSI的内容
顾客满意的弱项分析与改进
..............................

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卓越团队的共同理念培训讲座(PPT 50页)

某物业公司项目管理服务理念及管理思路(DOC 92页)

管理新理念(PPT 60页)

管理理念与管理经验(ppt 68页)

某知名品牌的网络经营制胜理念(doc 10页)

论现代成本理念(doc 43页)

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