加强药学服务环节管理提高药学窗口服务效率(ppt 46页)

药学部概况
药学服务质量常见问题
一、药学部如何提高效率、缩短候药排队时间
药学部如何提高效率、缩短候药排队时间
加强药品供应链管理，提高服务效率
加强病区药品管理
二、如何提高服务满意度
药学部如何提高满意度
开展药物咨询与病患教育
如何为病区提供优质服务
中山大学附属第一医院 PIVAS
临床药学工作有助于提高服务质量
三、药学部如何减少差错
药学部如何减少差错
实库存管理有助于减少差错
总  结

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