优势思维:问题分析与解决(ppt 97页)
所属分类:企业管理工具
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小练习:直觉判断
从直觉到流程
易得性信息促成直觉判断
流程和思维流程
优势思维技术全图
问题解决专家是怎样炼成的
本单元回顾
优势思维之形势评估
多事件形势
多事件的思维步骤
同一角色的多事件评估
领导者的角色定位
形势判断案例:911事件处理
分蛋糕
通过细分化解为单独问题
价值观与能力的平衡
指导与支持的平衡
辩论是应该先讲还是后讲?
调查:离婚程序应该更难?
以立场和细分技巧回答竞聘问题
模糊事件形势:通过提问发现真正问题
常见模糊问题
挫折恢复的步骤曲线
归属策略与确定起点
练习:问题的策略归属/起点
形势评估应用
小结:优势思维之形势判断
小案例:快速原因分析
原因分析方法介绍
优势思维之原因分析
原因分析1P3C法
比较分析法逻辑
比较内容:五个价值点
检验可能的原因
检验原因:Y+Y=N
比较发现原因的经典成果
原因分析应用
小结:原因分析
好丈夫的标准
好员工的标准选3项(视频)
优势思维之决策制定
决策制订FCAR步骤
案例操作演练
关于标准的确认
能力族结构图
评价风险
关键优势
优势决策应用
决策工具容易出现的问题
小结:决策制定
优势思维之计划分析
小案例:高层宾馆火灾
快速计划分析步骤
明确可能的原因
关键路径案例:从平民到总统
问题与机会的把握
优势计划工具
优势计划者
运用计划技巧解决问题(样本)
小结:计划分析
优势思维之创造性思维
莎士比亚问题
创造性思维的组织困境
创造性思维的个人困境
创新方案制订
产生更多备选方案
产生方案“顾客—服务” 增加服务方案
形态学综合法——改变五个要素要素
形态学综合法——改变要素
创新思维
总结:优势思维技术
(检查小练习)直觉判断
课程案例成果汇总
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