领导力提升技能培训(ppt 51页)

一、领导者就是被人追随的人
1、领导才能
《三国》
《水浒》
  “及时雨”宋江
（3）有远景目标
《红楼梦》
2、领导者的素质
1.客户的要求
a.品种更多
b.交货更快
c.质量更好
d.价格更低
“难缠的是贵人"
2、客户期望是什么？
(1)上司对我有什么要求?
(2)作为下一道工序，对你的期望又是什么？
(3)外部客户的要求
对于我们各位管理者，要经常考虑下面五个问题：
2.管理者职责
管理的五项职能：
二、领导者肩挑两担：任务和员工
1、组织目标：品质、生产力、盈利
2、员工的需求：开开心心，十只手指来，十只手指回家，得到成长。
3、一流企业是一流员工创造的
一流的员工，是我們各级管理者培养教育出来的。
三、管理者的职责
2、管理者的旧观念
三、做一名教练型的主管。
2.教练技术的几项要求。
3.如何当好教练。
主管的风格也可分为四种：
(3)风格+情景

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