调查问卷设计技巧培训(PPT 85页)

第一节调查问卷的作用与结构
规范而完整的调研问卷结构示例
2、开场白/介绍
3、筛选/过滤部分
问卷速成探索
3、问题/答案发想点参照法
第二节调查问卷设计的原则及程序
试用与修改
问卷修改
一份优秀问卷的标准
第三节  调查问卷设计的技巧
一、问题设计原则
相倚问题的格式常常如下:
有时相倚问题中又有相倚问题
其设计方法类似
问句的措辞
问句措辞中的5个“应该”
问句措辞中的11个“不应该”
问题选项的设计
1.定类回答
二是答案须互斥
2.定序回答
3.定距回答
设计定距问题的答案要注意几点：
注释和填答标记应恰当
问卷调查面临的困难
问卷设计中的错误
避免调查对象无法及不愿回答的情况
例：您没有购买计算机的原因是（       ）
二、一般问卷的设计
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