湖南移动电子渠道业务功能与业务流程介绍(ppt 41页)

一  电子渠道业务功能介绍
电话营业厅业务功能简介
短信营业厅业务功能简介
网上营业厅业务功能简介
掌上营业厅业务功能简介
自助营业厅业务功能简介
二  电子渠道业务流程介绍
导言
主要内容
电话营业厅介绍
电话营业厅功能结构
电话营业厅之 IVR优先引导
电话营业厅之渠道协同
12580信息门户
主要内容
短信营业厅渠道介绍
短信营业厅建设情况
短信营业厅之办理彩铃
短信营业厅之应用功能
短信营业厅功能应用之渠道协同
主要内容
网上营业厅渠道介绍
湖南门户网站整体结构
网上营业厅业务功能结构
湖南移动门户网站—首页
网上营业厅—主页面
网上营业厅之网上选号
门户网站之城市频道
城市频道-株洲主页面
主要内容
掌上营业厅渠道介绍
掌上营业厅建设情况
主要内容
24小时自助营业厅
主要内容
电子渠道业务流程介绍
电子渠道业务流程介绍

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业务流程再造与市场链(doc 27页)

自动变速箱拆解流程手册(DOC 44页)

某公司客户接待流程概述(PPT 69页)

标准化洗车施工教材(PPT 40页)

法国岚润美容导师市场工作标准流课件(PPT 74页)

以市场链为纽带的业务流程再造培训(DOC 29页)