工商管理专业技能实训制作市场调查问卷(PPT 62页)

一、调查问卷概述
2、调查问卷类型
3、调查问卷的目的
例：企业知名度调查
4、调查问卷的目标
2、调查问卷的设计程序
 3、说明信
第一份说明信采用简洁、开门见山的方式
第二份说明信则采用较详尽的介绍方式
4、调查内容
1）指导语
填表说明
2）问题及其回答方式
你认为这些问题设计如何
5、结束语
1、确定所需信息
2、明确调查对象，正确选择语言措辞
4、确定问卷的类型
5、确定问题的内容
如何确定问题的内容？
6、确定问题的类型
2) 封闭式问题
（1）两项选择题
（2）多项选择题
 
7、确定问题的措辞
4）注意避免问题的从众效应和权威效应
5）避免使用引导性语句
6）避免使用断定性语句
8）避免隐含假设性问题
8、确定问题的顺序
1）按问题的难易程度排列次序
2）按问题的时间先后顺序排列次序
3）相同性质或同类问题尽量集中排列
9、问卷的排版和布局
10、问卷的预试与定稿
11、问卷的评价
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