企业管理者的语言表达技巧及艺术(DOC 48页)
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第一讲 权威对话概述(上)
第二讲 权威对话概述(下)
第三讲 权威对话的影响因素及方法(上)
第四讲 外在表现(上)
第四讲 权威对话的影响因素及方法(下)
第五讲 权威对话的态度(上)
第六讲 权威对话的态度(下)
第七讲 权威对话的方法(上)
第八讲 学会辨识不安全信号(上)
第八讲 权威对话的方法(下)
第九讲 权威对话的关键
第十讲 权威对话的技巧
企业管理者的语言表达技巧及艺术(DOC 48页)内容简介:
第八讲 权威对话的方法(下)
寻找共同点
(一) 纵向三步曲
针对上述问题的核心解决方法就是寻找共同点,具体方法包括三步,而且这三步的顺序绝对不能变。
Æ 当一个人想有影响力的时候,第一要做到以情动人,这要求你一定注意自己的语调,否则会引起他人的误会;
Æ 第二个是以理服人;
Æ 第三个才是以法治人。
大部分人在做这个管理沟通的时候,会颠倒顺序,先以法治人,以权压人,接着再试图以理说服人,情感是在后面的,结果正好相反,别人不买账,自己很郁闷。(参见图4-2)
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