商务礼仪经典培训课件(ppt 62页)
所属分类:商务礼仪
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一、职业意识\商务礼仪作用
二、打造接待魅力之形象要求
三、打造接待魅力之谋面礼仪
四、打造接待魅力之客户往来
五、打造接待魅力之客户往来
商务礼仪经典培训课件内容提要:
介绍时更受尊重者有优先知情权
把地位、职务低的介绍给地位、职务高的。
把男士介绍给女士。
把晚辈介绍给长辈。
把客人介绍给主人。
握手:
握手姿势:伸出右手,稍用力握住对方的手掌,持续3-6秒,
身体稍前倾,双目注视对方,面带微笑。
初次见面一般3秒以内。
一定要用右手。
伸出的手是洁净的。
握手前要先脱帽、摘墨镜、摘手套。
握手时眼睛注视对方,不做其他事情或与他人交谈。
不宜交叉握手。
不宜坐着与人握手。
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