日常交往礼仪内容与准则(ppt 67页)

资料简介：

日常交往礼仪内容与准则目录：
一、日常交往礼仪准则
二、握手礼节
三、介绍
四、名片礼仪
五、交谈的礼仪
六、礼品礼仪
七、宴会

 

日常交往礼仪内容与准则内容提要：
握手礼节：
１.握手的次序：应由上级、主人、年长者、女士先伸手，而下级、可人、年青者、男子先问候，待对方伸手后再握。与公众见面，应按照由近到远的顺序一一握手。
２.握手一定要用右手，目视对方，微笑问候。
３.握手时，伸出右手，拇指张开，四指微向内握，轻轻握后即松开，不可时间过长或过于用力。
４.握手时应起立，女士可不必起立，男士握手前应脱下手套、摘帽。
５.不可一边握手一边同其他人打招呼，不可交叉握手。
学会倾听
聆听技巧：
①注视说话者，保持目光接触，不要东张西望。
②单独听对方讲话，身子稍稍前倾。
③面部保持自然的微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分地频频点头。
④不要中途打断对方，让他把话说完。

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