关于礼仪的实战训练(ppt 34页)
所属分类:商务礼仪
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1、礼仪的重要性
2、礼仪的本质
3、微笑——专业形象先入为主
4、微笑练习
5、仪表——展示整体形象
6、仪表——展示整体形象
7、仪态——体现自尊与尊重
8、站姿
9、视线
10、坐姿
11、离坐
12、蹲姿
13、握手
14、鞠躬
15、鞠躬礼的正确运用
……
关于礼仪的实战训练内容提要:
仪态——体现自尊与尊重:
站姿
站姿的基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,线条优美,精神焕发。
头部抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收,颈部挺直。双肩放松,保持水平,腰部直立。身体的重心放在两脚之间。
女性双臂自然下垂,处于身体两侧,右手搭在左手上,贴在腹部。女性两腿呈“V”字形立正时,双膝与双脚的跟部靠紧,两脚尖之间相距一个拳头的宽度。两腿呈“T”字形立正时,右脚后跟靠在左足弓处。
男性双手相握,可叠放于腹前,或者相握于身后。双脚叉开,与肩平行。
鞠躬:
运用场合
遇到客人或表示感谢或回礼时,15度鞠躬;
遇到尊贵客人时,30度鞠躬礼。
动作要领
行礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)及脚前1米处(30度礼)。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面
必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。
然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲。
弯腰速度适中,之后抬头直腰,动作可慢慢做,这样会令人感觉很舒服。
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