企业业务架构、组织设计与流程设计(ppt 44页)
所属分类:组织设计
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一、组织设计与流程
二、企业架构
三、企业业务架构与流程设计
四、案例分析:海尔业务流程再造
企业业务架构、组织设计与流程设计内容提要:
组织设计与流程-岗位和流程的关系:
组织是按照金字塔的结构把组织目标逐级分解到各个具体的岗位上,通过每一个具体岗位职责的完成来实现组织的目标。是一个纵向管理的问题。
流程是一系列活动的组合,解决的是部门之间、岗位之间的协作;是一个横向管理的问题。流程是否顺畅取决于流程中的每一个岗位是否完成本岗位的职责。
流程和岗位就像一张网,支撑起企业规范化管理的全部;理论上讲,这张网越细越密越好,能够做到滴水不漏,管理上就不会出现问题了;但是实际上管理也是需要成本的,网越细越密,成本也会越来越高,考虑到投入与产出的关系,细、密只能到一定的程度,那中间的缝隙就靠企业文化来弥补,靠员工的自觉和觉悟。
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