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酒店工作总结(doc 7页)

所属分类:工作总结

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资料简介:

 酒店工作总结

一、 科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
1 经营创收
2 管理创利
3 服务创优
4 安全创稳定
二、 与时俱进,提升发展,酒店突显改观
三、 品牌管理,酒店主抓八大工作
1 以效益为目标,抓好销售工作
2 以改革为动力,抓好餐饮工作
3 以客户为重点,抓好物业工作
4 以质量为前提,抓好客房工作
5 以“六防”为内容,抓好安保工作
6 以降耗为核心,抓好维保工作
7 以精干为原则,抓好人事工作
8 以“准则”为参照,抓好培训工作
四、 四星标准,客户反馈,酒店仍存三类问题
1 设施设备不尽完善
2 管理水准有待提升
3 服务质量尚需有优化


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