办公室礼仪培训教材(ppt 25页)
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微笑是最完美的礼仪:
自信的微笑:
这种微笑充满着自信和力量,一个人即使在遇到困难或危险时,若以微笑以待,那一定能冲破难关。
礼貌的微笑:
这种微笑像春风化雨,滋润人的心田。一个懂得礼貌的人,会将微笑当作礼物,慷慨地赠予他人。
真诚的微笑:
表现对别人的尊重、理解和同情。
介绍礼仪:
自我介绍:
先向他人点头致意,得到回应后再向对方介绍自己,再递上事先准备好的名片。
他人介绍:
介绍他人应遵循“尊者居后”的原则。先将身份低者介绍给身份高者。
集体介绍:
应按职务自高而低依次介绍。
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