公共礼仪之出行礼仪(ppt 34页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

公共礼仪之出行礼仪目录：
（一）步行礼仪
（二）乘车礼仪
（三）乘船礼仪
（四）乘机礼仪
（五）坐电梯的礼仪

公共礼仪之出行礼仪内容提要：
模拟任务训练：
1. 掌握商务接待场合的步行礼仪规范。
以4人为一组，其中2人扮演客人(1人为经理，1人为秘书)，2人扮演主人(1人为经理，1人为秘书)，表演4人单行行走和4人并排行走。
2. 掌握坐电梯的礼仪规范。
以4人为一组，3人扮演客人，1人扮演公司接待员，扮演进出电梯的礼仪。
3. 掌握乘坐小车的礼仪。
以2人为一组，1位男同学，1位女同学，分别表演男女上下小车的仪态。
任务情境：
一天，几位客人入住了某市的丽晶大酒店，客人入住后，即刻到二楼的餐厅去用餐，用餐时几位客人喝酒喝得高兴，在餐厅又唱又闹，其中有一位客人随口“啪”一声把痰吐在铺有地毯的地板上，另一位客人由于饮酒过量，面色苍白，没来得及去洗手间，就埋头呕吐起来……旁边用餐的几位客人见此情景，纷纷皱起眉头，快速用完餐离开了餐厅。在几位客人离店办理结账手续时，客房服务员检查房间，发现房间一片狼藉，到处都是污迹，床单被拖到地上，有明显擦过鞋子的痕迹，地毯上还有烟灰、烟洞。

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