导购礼仪与基本技巧综述(ppt 43页)

资料简介：

导购礼仪与基本技巧综述内容提要：
常规仪表
仪表是指导购员在工作时的服装、修饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等方面的外观表现，以能反映健康的精神面貌、给顾客带来良好的感觉为标准。
服饰美　 和谐、大方，穿戴整洁。
修饰美　 美观、淡雅，讲究个人卫生。
举止美   谈吐文雅，举止大方，动作干脆利落。
情绪美　 热情洋溢，精力充沛
要求
站：仪态端庄大方,精神饱满,面带微笑;双手合于身前，抬头挺胸
说：语气诚恳，表述清楚；交谈时目视对方双眼
穿：整洁大方、干净得体
做：动作轻盈、轻拿轻放
 

 

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