餐厅危机处理必备手册(doc 16页)

餐厅危机处理必备手册目录：
一、引言
二、目的
三、目標
四、危機指引的必要性
五、面對危機時處理原則
六、危機分類 - 三個級別
七、危機應對小組的任務
八、危機應對小組各成員的職責
九、危機處理流程圖
十、緊急聯絡名單
十一、意外狀況的發生和處理手法
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中国股市之危机、混局、挑战、机遇(doc 40页)

营销与危机管理的步骤(ppt 118页)

公共突发事件危机管理体系的建设(ppt 42页)

业务流程重组及危机管理(pdf 63页)

银行贷款的风险控制(doc 8页)

华菱公司享受危机的方法(pdf 7页)