个人礼仪与工作态度(pdf 19页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:220 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载个人礼仪与工作态度内容提要:
交換名片注意事項:
對陌生人或巧遇的人,不要在談話中過早遞出名片。
除非對方要求,不要在年長者面前主動出示名片。
不要在陌生人中到處散播名片,以免造成誤解。
在會議中,不要在別人發表言論時發名片。
名片不可在用餐時遞出。
男士先遞給女士,公司同事先遞給顧客,年輕者先遞給年長者
愉悅的電話交談要領:
口齒清晰、健康開朗
速度不宜過快,以免遺漏對方說話內容
簡單明瞭,切忌牽扯過多雜事
商業電話中用尊敬語氣是基本禮貌
附和要有技巧,讓談話進行更順利
幫人轉接時,務必將其重點記錄並轉告
用語易懂不宜說太多專業術語及簡稱
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告