危机处理完全手册(doc 22页)

危机处理完全手册目录：
一、食品卫生（或异物）抱怨
二、顾客在餐厅中失窃或治安事件
三、 顾客受伤（食物或意外）
四、媒体采访
五、餐厅服务
六、电话恐吓/勒索/其他恐怖事件
七、火灾/水灾
八、停水/停电
九、政府部门（卫生、计量、物价、城管、市容委、环保、排水所、消防、工商、环卫、街道办、占道办、派出所等）检查
十、其它公众关心的问题参考回答

..............................

上一篇：国际金融危机的十问(doc 24页)

下一篇：希腊主权债务危机的成因及其影响(doc 10页

我国家电行业财务危机程度的测定与化解(pdf 76页)

房地产泡沫金融危机与宏观经济政策的调整(PDF 13页)

客户投诉及危机处理讲义(PPT 48页)

“现金收割”应对危机概述(doc 15页)

盖中盖被危机拌倒在狂奔途中讲义(doc 6页)

危机管理英文(ppt 18页)