商务礼仪的复习要点(doc 12页)

商务礼仪的复习要点内容提要：
商务礼仪的基本原则
以人为尊，以对方为中心，2入乡随俗，3摆正位置，宽容，4不卑不亢，有礼有节
礼仪分为：仪容、仪表、仪态、仪餐、仪柬、仪式、仪礼七大部分
仪容美的三个层次：仪容自然美 仪容修饰美 仪容内在美
男士、女士仪容自照 男士仪容自照：1发型是否大方干净整洁 2无汗味无头皮屑 3不要抹过多发胶 4鬓角与胡子要剃干净 5涂护肤霜，适当使用润唇膏 6耳朵鼻孔内外干净整洁 7 保持口腔清洁 女士仪容自照  头发干净整洁，发型大方高雅得体干练，前发不要遮眼遮脸     化淡妆，施薄粉，描轻眉，唇浅红    指甲不可太长，指甲油可用白色，粉色，肉色或透明的，不要太浓艳    随时清除衣服上的头发。
仪态礼仪：站（挺拔俊秀，舒展俊美，庄重大方，秀雅优美）：头正、颈直、目视前方、下颌略收、微笑；双肩放松并打开；挺胸、收腹、立腰、提臀；使脖子有向上延伸的感觉、脸部肌肉自然放松。
竖直——直立感；横看——开阔感；侧看——垂直感。
男士三种站姿：双脚与肩同宽，两脚张开约60度，重心落于两脚正中，手自然下垂，在体前或体后交叉，应充满自信；（体前交叉站姿、背手站姿、背手垂直站姿）

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