商务谈判思维、语言与摸底(ppt 175页)
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第一章、谈判学导论
1.1谈判的产生与意义
1.2谈判的内涵与特征
1.3谈判的构成与分类
1.4谈判的主要理论体系
1.5成功谈判的含义与理念
1.6谈判学的研究对象与方法
第二章、商务谈判概述
2.1商务谈判的概念与特点
2.2商务谈判的作用与原则
2.3商务谈判的伦理道德
2.4商务谈判的基本内容
2.5商务谈判的基本程序、
第三章、谈判者
3.1谈判者的素质与能力
3.2谈判者的心理分析
3.3谈判者的角色分析
3.4谈判者的类型分析
第四章、商务谈判思维与语言
4.1商务谈判思维
4.2商务谈判语言
4.3商务谈判行为语言
4.4谈判中的个体空间
4.5商务谈判信息、
第五章、商务谈判准备
5.1商务谈判准备概述
5.2判背景调查分析
5.3谈判方案与计划制订
5.4谈判人员的组织与管理
5.5谈判前的谈判
5.6商务谈判的其它准备
第六章、商务谈判开局与摸底
6.1商务谈判开局概述
6.2开局气氛的营造
6.3谈判意图的表达
6.4商务谈判的摸底
商务谈判思维、语言与摸底内容提要:
谈判的内涵与特征:
谈判的定义
是指有关各方为了自身的目的,在一项涉及各方利益的事务中进行磋商,并通过调整各自提出的条件以达成协议的过程。
独立性
目的性
正式性
协商性
谈判的构成要素:
1)谈判主体
2)谈判客体
3)谈判目的
4)谈判行为
5)谈判环境
6)谈判结果
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